（一）学生
1. 正确处理矛盾纠纷。学生间发生矛盾纠纷，有向校园欺凌和暴力方向发展的，要及时向学校教职工、保安员，社区工作者、社区民警和父母反映。在教职工、社区司法所、社区民警的主持下妥善协商解决。不要任由矛盾发展，肆意激怒对方，更切忌相互邀约至特定区域私下解决纠纷。
2. 保持镇定。要相信自己的合法权益受到法律的保护，克服害怕、惊慌的正常心理，不要被动跟随欺凌者到位置偏僻、人迹罕至、视线遮蔽的区域或封闭空间。并尝试通过警示性的语言告诫对方正在实施欺凌行为，或者通过有策略的谈话、借助环境条件来使自己摆脱困境。在此过程中应注意避免激怒对方引发过激行为。
3. 学会求助求救。一是面临校园欺凌和暴力，不管遭遇了怎样的恐吓，都应当努力向学校老师、家长反映，获取帮助和保护。二是记下所在学校门前张贴的社区民警的姓名和电话，有肢体欺凌、财物欺凌、性欺凌风险或行为的，要及时向公安机关求助和报警。三是遇到紧急情况，应当采取冲向最近安全处（公安机关警务设施、治安岗亭、执勤点，教师、班干部视线范围，学校门卫、社会面单位门卫室、保安室、校园视频监控范围或社会治安公共视频监控探头覆盖范围），或以大声向路人呼救求助的方式获取帮助。如被他人控制，可以采用异常动作等引起周围人注意等方式努力获取帮助。
（二）学校
1.救助为主：对于校园欺凌受害者，校方应立即组织开展医疗救助、心理干预、司法协助等来维护受害者的合法权益，最大限度地减少受害者身体、心灵等各类损害。
2.适度惩戒：学校要建立健全校规校纪，对照相关法律法规开展工作。对校园欺凌的加害者，首先校方要第一时间通报其家长，给予严肃批评教育并督促严加监管；其次校方应当按照校规校纪，视情节给予纪律处分，开展教育矫治，并明确教育矫治和取消处分的期限及条件，让实施欺凌的学生积极改错向好。总体原则是坚持教育挽救，在法律的范围之内予以适当惩处。
3.快速反应：学校要及时关注学生动态，并及时开展救助工作，合理处置校园欺凌事件。对实施过校园欺凌的学生，要安排责任人定期谈心谈话、沟通疏导并掌握情况。对矛盾纠纷尖锐，已形成严重心理问题，隐私严重泄露或人际关系环境坍塌的学生，要及时安排调整班级，减少与矛盾源头接触，避免再次激化矛盾。必要时报请教育主管部门采取转学、休学等措施，消除不良影响。
4.低调弥补：在处置过程中，校方要从受害人角度出发，多关注受害孩子、家长的利益，保护未成年人隐私，客观回应社会关切，消除负面影响。
（三）家长
1.教会孩子自尊自爱和自我保护。部分家长管教孩子的方式方法可能表现为要求孩子一味顺从，长期打压孩子的自尊和自主意识。久而久之可能导致孩子性格软弱，在学校成为被欺凌的对象。家长应当密切关注孩子学习和生活中的行为表现，如果发现异常，应及时询问了解，对超出家长及孩子应对能力的事态，家长应采取行动，及时与学校和老师进行沟通，合理合法解决问题。
2.鼓励孩子建立有益的人际关系。孤僻、不合群、学习成绩差、人际交往能力差的孩子更容易遭受校园欺凌。家长要从小培养孩子和同伴建立善意、支持性人际关系的能力；同时要多加陪伴，关注孩子的学习，及时解决学习中遇到的困难和问题，这对校园欺凌的影响能产生缓冲作用。
3.冷静，孩子应当是最重要的关注对象。当孩子讲述欺凌发生的情形时，请保持冷静，很好地倾听并作出回应，让孩子知道这个情况是完全可以控制的。无论发生什么样的事情，父母都会站在他这一边，支持他。
4.共情，先别追问过多细节。避免一味安慰孩子不要和同学计较，这可能让孩子误以为遭受欺凌是因为自身的问题，让他陷入更深的痛苦与自责。对孩子表达共情，向孩子传递这样的信号：他所描述的事情并不是成长过程中的“常态”，你对于他所遭受的对待非常痛心。
5.接纳，父母绝不抛弃你。孩子遭受欺凌后容易出现极端情绪，如对于人际关系异常抗拒，不愿意上学等，这个时候家长要宽容对待，因为孩子可能处于应激状态，不要对他产生二度伤害。
6.安抚，先平复孩子的情绪。孩子在极度没有安全感时更看重别人的关心，越早把情绪处理好，对孩子的伤害和日后的影响才能越小，这比起解决事情本身更重要。
